国(guo)内农(nong)机企业应(ying)树立(li)“天(tian)天3•15”的(de)意(yi)识(shi)，真正(zheng)把用(yong)户放在(zai)心(xin)上而不是(shi)放(fang)在嘴上(shang)，着力增加优质产品和(he)服(fu)务的有效(xiao)供给(gei)，要(yao)以持续(xu)升(sheng)级的产(chan)品和(he)服(fu)务来(lai)满(man)足机(ji)手的(de)高品(pin)质(zhi)需(xu)求(qiu)，推(tui)动农机(ji)消(xiao)费迈(mai)入(ru)高质(zhi)量阶段(duan)。

3月15日(ri)，是国际(ji)消费者权益(yi)日。为(wei)推动农(nong)机化(hua)事业的(de)健康(kang)发(fa)展(zhan)，帮助(zhu)农(nong)机消(xiao)费(fei)者(zhe)维护自身权(quan)益(yi)，农业(ye)部(bu)农(nong)业(ye)机械试验(yan)鉴(jian)定总(zong)站(zhan)联合了天津、黑龙(long)江(jiang)、广西(xi)和陕西农机(ji)管理(li)部门(men)，在四(si)地同时举办(ban)主(zhu)题为“加(jia)强农(nong)机质(zhi)量监(jian)管(guan)、维(wei)护农(nong)民(min)合法权益(yi)”的(de)农机“3•15”消(xiao)费者(zhe)权益(yi)日活(huo)动。

众(zhong)所(suo)周(zhou)知(zhi)，近(jin)年(nian)来，在(zai)农(nong)机主(zhu)管部门的大力推动(dong)、国(guo)内(nei)农(nong)机企业(ye)和(he)农(nong)机消(xiao)费者(zhe)的(de)共(gong)同(tong)努(nu)力(li)下(xia)，我国(guo)的农机化(hua)发展质量(liang)得(de)到了大力提升(sheng)，产品质(zhi)量、服务质(zhi)量、作业(ye)质(zhi)量与(yu)维修质量都不断取得进(jin)步(bu)。从(cong)产品质量上看(kan)，少(shao)数企业(ye)的(de)产(chan)品(pin)质量(liang)甚(shen)至(zhi)有赶超(chao)国外企业产品之(zhi)势。

农机产(chan)品(pin)质(zhi)量(liang)可以说(shuo)是(shi)农机化(hua)又好(hao)又快(kuai)发(fa)展(zhan)的(de)基(ji)础(chu)。随着我(wo)国农(nong)机行业的不断发(fa)展，作(zuo)为农(nong)机(ji)产品生产的(de)主(zhu)体(ti)，近(jin)年(nian)来国内(nei)企业(ye)的(de)质量(liang)管(guan)理意(yi)识(shi)、质(zhi)量管(guan)理(li)手(shou)段(duan)也(ye)显著(zhu)提升，特别是随(sui)着(zhe)企业实(shi)力的(de)增(zeng)长、企(qi)业(ye)基础设施水(shui)平(ping)的提(ti)升，为(wei)农机(ji)产(chan)品(pin)质(zhi)量的(de)提(ti)升提供(gong)了(le)硬(ying)件(jian)保障(zhang)。

诚(cheng)然(ran)，从整(zheng)体上(shang)看，国(guo)内农(nong)机化(hua)发展(zhan)质(zhi)量的(de)进(jin)步(bu)是(shi)值得肯定的。但(dan)是(shi)，我们还(hai)不足(zu)以(yi)自(zi)得与(yu)自满(man)。据(ju)农业部农业机械试验(yan)鉴定总(zong)站2017年(nian)9月(yue)发布(bu)的(de)2016年(nian)全国农(nong)业机(ji)械化(hua)质(zhi)量(liang)报(bao)告(gao)显(xian)示，产(chan)品(pin)质(zhi)量(liang)与售后(hou)服(fu)务(wu)质(zhi)量(liang)是(shi)用户在(zai)2016后(hou)投(tou)诉(su)的(de)重(zhong)点(dian)。其(qi)中，针(zhen)对产(chan)品(pin)质量的投(tou)诉(su)占比(bi)超(chao)过一半，达51.0%，居第(di)二(er)位(wei)的(de)原(yuan)因是(shi)售后(hou)服(fu)务质量，占(zhan)比(bi)26.4%。具体(ti)看，对拖拉(la)机产(chan)品质(zhi)量(liang)投(tou)诉(su)的(de)主(zhu)要问题集中(zhong)在(zai)发动(dong)机、变(bian)速箱(xiang)、离合(he)器、液(ye)压(ya)系统(tong)等方面，其中(zhong)发(fa)动机(ji)动力(li)输(shu)出不足的(de)问题(ti)尤(you)为(wei)突(tu)出，对联合收获(huo)机投诉(su)中(zhong)反(fan)映(ying)的问题主要(yao)是作(zuo)业(ye)效(xiao)率低(di)、故障(zhang)率(lv)高，可(ke)靠(kao)性和(he)适用(yong)性(xing)等(deng)方面(mian)与用(yong)户预期(qi)和技术要(yao)求的标(biao)准之(zhi)间(jian)还存(cun)在(zai)差距(ju)。报告(gao)认(ren)为，从(cong)投诉受理(li)中(zhong)发现(xian)的(de)问(wen)题(ti)看，加强(qiang)产品质(zhi)量(liang)的监(jian)管、督(du)促企(qi)业提升售后服(fu)务(wu)水平(ping)的(de)重要方(fang)向(xiang)。

党的十九大(da)指出，我(wo)国已经进(jin)入(ru)中国特色社会主义(yi)进(jin)入(ru)新(xin)时(shi)代(dai)，社(she)会(hui)主要(yao)矛(mao)盾(dun)已经转化(hua)为(wei)人(ren)民日益(yi)增长的(de)美(mei)好生活(huo)需要和不(bu)平(ping)衡不充(chong)分的发展之(zhi)间的(de)矛(mao)盾(dun);我(wo)国(guo)经济(ji)已(yi)由高速(su)增(zeng)长(zhang)阶(jie)段转向高质量(liang)发(fa)展阶段(duan)。这些对于我(wo)们农(nong)机行业同(tong)样(yang)有(you)实实在在(zai)的(de)指(zhi)导(dao)意(yi)义(yi)。

在(zai)当(dang)前(qian)形(xing)势(shi)下，农机行业亟需主要解(jie)决“无好机可用(yong)”和(he)一些(xie)领(ling)域(yu)“无机(ji)可(ke)用(yong)”的(de)问题(ti)，推(tui)动(dong)高(gao)质量(liang)农(nong)机(ji)消费增长。解(jie)决好(hao)这(zhe)个问(wen)题(ti)将有(you)助(zhu)于(yu)在(zai)更高(gao)层(ceng)次(ci)上(shang)解决供(gong)需矛(mao)盾，从(cong)消费(fei)端倒逼供(gong)给侧(ce)结(jie)构(gou)性(xing)改(gai)革(ge)，为(wei)农机(ji)化发展提(ti)供(gong)强(qiang)劲持(chi)久(jiu)的动力(li)，为农(nong)机化事业的(de)高(gao)质量(liang)发提供重(zhong)要(yao)支(zhi)撑。

推动(dong)高(gao)质量的(de)农(nong)机(ji)消费增长，首(shou)先(xian)要(yao)依赖(lai)高(gao)品(pin)质农(nong)机(ji)生产。生(sheng)产(chan)的(de)最(zui)终(zhong)目的是(shi)为(wei)了(le)消(xiao)费，高质量(liang)生(sheng)产是为(wei)了高(gao)品质(zhi)消(xiao)费。消费的(de)质量最(zui)终还是(shi)由供(gong)给质(zhi)量(liang)决(jue)定(ding)的(de)。作为(wei)农机(ji)产(chan)品与(yu)服(fu)务的提供方(fang)，国内农机企业(ye)应树立“天(tian)天(tian)3•15”的(de)意识(shi)，真(zhen)正把(ba)用(yong)户放在心(xin)上(shang)而(er)不(bu)是放在(zai)嘴(zui)上，着(zhe)力增加优(you)质产(chan)品(pin)和(he)服(fu)务的(de)有(you)效供(gong)给，要(yao)以持续升级的(de)产品和服(fu)务(wu)来(lai)满(man)足(zu)机(ji)手的高(gao)品质(zhi)需(xu)求(qiu)，推动农机(ji)消费迈(mai)入高(gao)质(zhi)量阶(jie)段。

推(tui)动高质(zhi)量的(de)农机(ji)消(xiao)费(fei)增长，要推动(dong)形成(cheng)高(gao)质(zhi)农(nong)机(ji)产(chan)品(pin)消(xiao)费(fei)的(de)文(wen)化(hua)。作(zuo)为一个低收入、低(di)利(li)润(run)、边(bian)缘(yuan)化的(de)行业，农(nong)机(ji)行业尚(shang)需培(pei)育、推(tui)动(dong)形(xing)成(cheng)优(you)质农机(ji)产品消(xiao)费的(de)理(li)念(nian)，不(bu)断(duan)推(tui)动市(shi)场(chang)消费升级(ji)。虽(sui)然(ran)目(mu)前(qian)一(yi)些(xie)组织(zhi)化(hua)和(he)机(ji)构(gou)化(hua)的(de)农(nong)机消费(fei)者(zhe)对(dui)中(zhong)高端(duan)农机产(chan)品(pin)的(de)需求(qiu)与(yu)消费(fei)偏(pian)好不断提(ti)升(sheng)，但在现(xian)实生(sheng)活(huo)中(zhong)，广大普(pu)能(neng)机手由于受(shou)到购买力(li)、文化素养(yang)、甄(zhen)别能(neng)力、消费观念(nian)、消费(fei)认知(zhi)的种(zhong)种(zhong)限制(zhi)，各(ge)种(zhong)盲(mang)目(mu)消费(fei)、从众(zhong)消(xiao)费、贪(tan)便宜型(xing)消(xiao)费(fei)、广(guang)告(gao)诱导型消(xiao)费、低质(zhi)量消(xiao)费(fei)却(que)比(bi)比(bi)皆(jie)是。消费(fei)观(guan)念的(de)转(zhuan)变需(xu)要一(yi)个过(guo)程，教(jiao)育和培(pei)养(yang)非(fei)常重要，消(xiao)费者(zhe)成(cheng)熟(shu)了，生(sheng)产者也会随之更成熟。

推动高质(zhi)量(liang)的(de)农机(ji)消(xiao)费(fei)增(zeng)长(zhang)，要(yao)不(bu)断(duan)释(shi)放高品(pin)质农(nong)机产(chan)品的消(xiao)费潜能。农机(ji)企(qi)业(ye)要(yao)大(da)力推动农(nong)机细(xi)分市场(chang)需求(qiu)的(de)满足与消(xiao)费，提供差异化、个(ge)性(xing)化(hua)、多元(yuan)化的(de)生(sheng)产和(he)消(xiao)费(fei)服务(wu)方案，催(cui)生(sheng)农(nong)机(ji)市(shi)场(chang)增长的(de)新动(dong)能(neng)，以推(tui)动(dong)用(yong)户价值提升和(he)国(guo)家(jia)乡(xiang)村振兴(xing)为(wei)使命，做农(nong)民(min)真(zhen)正(zheng)值(zhi)得信(xin)赖的农(nong)机质(zhi)量解决(jue)方(fang)案提(ti)供者。

推动(dong)高(gao)质(zhi)量(liang)的(de)农(nong)机(ji)消费增(zeng)长(zhang)，最(zui)主要的还(hai)需(xu)要(yao)上(shang)下(xia)联(lian)动(dong)形成(cheng)合力。各(ge)级农(nong)机主管(guan)部(bu)门要积(ji)极开(kai)展(zhan)多(duo)种(zhong)形式(shi)的优(you)质消费宣(xuan)传(chuan)和教育(yu)，帮助机手树(shu)立(li)宁(ning)缺(que)毋滥(lan)的“精品(pin)”意(yi)识(shi)，不让(rang)机(ji)手(shou)在(zai)鱼龙混杂(za)的农(nong)机市(shi)场(chang)中迷(mi)失双眼，不(bu)让“劣币(bi)驱逐(zhu)良(liang)币(bi)”的魔(mo)咒浇灭(mie)行业(ye)从(cong)业者(zhe)的(de)热情(qing);要积极帮助农(nong)机消费者(zhe)创新维权方(fang)式，降(jiang)低维(wei)权成(cheng)本(ben)，培(pei)育(yu)更多(duo)“挑(tiao)剔”消(xiao)费者以倒(dao)逼(bi)农机(ji)企业(ye)改进产品(pin)质(zhi)量与(yu)服务(wu)。